Mijn BarcC-pen is leeg! Bestel snel een nieuwe vulling.
U heef geen Flash Player 8 geinstalleerd. Klik hier om deze plugin te downloaden.
Een ambulance stopt met piepende remmen voor de ingang van de Spoedeisende Hulp van het Radboud Ziekenhuis. De broeders rennen naar achteren, trekken een vrouwelijke patiënt op een brancard uit de wagen en rijden haar zo snel mogelijk naar binnen. Het is een kwestie van leven en dood! Direct achter de ambulance is een personenwagen gestopt. Achter het stuur zit de echtgenoot van de patiënt. Hij ziet bleek en trilt van top tot teen. Hij is duidelijk in paniek en maakt aanstalten om achter zijn vrouw aan te rennen.
Zo begint één van de achttien cases van de workshop Service met hoofd, handen en hart die BarcC binnenkort verzorgt voor teams van het facilitair personeel van het ziekenhuis. We hebben voor elk case een veelvoorkomende situatie in scène gezet en in beeld gebracht. We zullen de cases met de teams bespreken aan de hand van levensgrote foto’s.
Bij alle achttien situaties stellen we de vraag welke houding, welke kennis en welke vaardigheden het facilitair personeel nodig heeft om de situatie aan te kunnen.
Ga terug